Dansk Industri har netop offentliggjort tallene for danskernes online handel i Q2 2025. Og billedet er tydeligt: Danskerne handler ikke mere end sidste år, men de handler markant mere mobilt. Og den ændring er i særdeleshed interessant, på flere områder.

Lidt om analysen fra Dansk Industri

Gennemsnitsdanskeren klikkede ”køb” 3,5 gange pr. måned og brugte 1.531 kr. pr. måned i andet kvartal.
47% af alle køb blev foretaget på mobilen.
36% af alle køb blev betalt via MobilePay, GooglePay eller ApplePay.

Kortet er stadig den mest brugte betalingsform (53%), men betalingsoplevelsen flytter i stigende grad over på mobilen. Vi ser altså et marked, der ikke vokser i kroner og øre, men som ændrer sig i adfærd, og ret markant.

Hvad betyder det for eCommerce-stretegier i 2025?
Hos Kvantum arbejder vi med tre klare indsigter, som tallene understreger:

Mobile-first er standard; ikke strategi.
Vi ser alt for mange webshops, hvor mobiloplevelsen stadig halter. Men når næsten halvdelen af alle køb sker på mobilen, kan selv små friktioner koste konverteringer. Mobile-first betyder lynhurtig loadtid, intuitive flows og integrerede betalingsløsninger. Og det at det mobile adfærd er blevet en standard, smitter også af på B2B. Det er altså ikke kun en retail-observation. Det er også en observation, som kan ses i b2b-markedet.
Checkout er blevet et strategisk spørgsmål.
Checkout er ikke bare teknik, det er et konkurrenceparameter. Jo nemmere, hurtigere og tryggere betalingen er, desto højere konvertering. MobilePay på web, one-click checkout og wallet-integration er ikke længere ”nice to have”, men et afgørende faktum for at I vinder kunden, og dermed salget.
Retention slår acquisition.
Når forbruget ligger fladt, handler vækst om at udnytte data bedre: CLV, segmentering, automatiserede flows og loyalty-strategier. De virksomheder, der arbejder med e-mail, app-notifikationer og personaliseret content, står stærkest; det er der såmænd ikke noget nyt i. Vi kan bare se, at de virksomheder, der arbejder med det, oplever en bedre sikring af oms.

Fra data til handling
Det interessante er, at danskernes købslyst holder niveauet trods lav forbrugertillid. Det viser, at kampen om markedsandele ikke afgøres af makrotallene, men af virksomhedernes evne til at omsætte data til handling:

Hvem er de kunder, der bliver ved at købe?

Hvilke kategorier og prisniveauer vokser trods krisetendenser?
Hvordan kan vi gøre loyalitet og genkøb til kernen i strategien – frem for altid at jagte nye kunder?

Hvad er konklusionen på Dansk Erhvervs analyse?

Tallene fra DI er ikke alarmerende, men de er afslørende. De viser, at onlinehandel i Danmark i 2025 ikke handler om mere, men om bedre. I Kvantum hjælper vi dagligt vores kunder med netop dette: At forbinde data, content og performance på tværs af kanaler, så mobiladfærd og betalingsmønstre ikke bare bliver en rapport, men et strategisk afsæt for vækst.